顧客満足度向上支援システム　怪傑オプシー　オプシー操作ガイド

怪傑オプシー　操作ガイド

ＰＣ操作メニュー一覧

割引設定のしかた　＜=　文字をクリックしてください。

NET操作メニュー一覧

【　パソコン　メニューご案内　】

　　　1）導入準備　：本システムをご導入いただく前にご用意いただく内容をご紹介しております。

　　　2）始業　　　　：毎日、お使いになる際の最初の手順です。

　　　3）日常業務　：毎日、お使いいただく業務です。

　　　　　　　　　　　　作業の手順は、2種類ございますので、自社での運用に合わせて手順をご確認ください。

　　　　　　　　　　　　　①受付、即販売をする手順　　　　・・・　主として、一般の物販等の場面でお使いいただくものです。

　　　　　　　　　　　　　②受付後、サービスの提供を行い、その後に精算する手順

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・主に、サービス業様でのご利用を想定しています。

　　　4）管理画面　：パソコンでの操作画面-全般のご紹介をしています。

　　　5）終業　　　　：毎日の作業の終了時に使用する手順です。

　　　6）ご購入履歴、ご紹介者・ご家族：

　　　　　　　　　　　　　・・・サーバーに保存されている情報を参照する手順です。

　　　　　　　　　　　　※データの登録は、サーバーとの接続をして、行います。

　　　7）ご要望メモ　：その都度、お客様よりのご要望や、気づいたことなどをメモしておきます。

　　　8）会員様登録および会員カード発行　（随時）

　　　　　　　　　　　　：新規の会員様登録および、会員証の発行に使用いたします。

　　　9）バーコードブック、ラベル発行　（随時）

　　　　　　　　　　　　：お取扱のサービスや商品をバーコードブックとして、印刷する機能です。　
　　　　　　　　　　　　　また、ラベルの発行も可能です。

　　　　　　　　　　　　発行できるのは、つぎの3つの書式に対応しています。

　　　　　　　　　　　　　①バーコードブック　・・・A4用紙に印刷

　　　　　　　　　　　　　②バーコードラベル・・・ハガキサイズ用紙に　10枚のシールを発行します。

　　　　　　　　　　　　　③バーコードラベル・・・A4サイズ用紙に　44枚のシールを発行します。

　　　10）社員証発行　（随時）

　　　　　　　　　　　　：新規の会員様登録および、会員証の発行に使用いたします。

　【　ネット　メニューご案内　】

NET操作メニュー一覧
PCの機能/NETの機能	サーバーの役割	販促機能	マスター登録	管理者様へ

　　　1）PCの機能/NETの機能：「怪傑オプシー」は、パソコンとＮＥＴを連携したシステムです。

　　　　　　　それぞれの役割、機能をご紹介しています。

　　　2）サーバーの役割：サーバーのご紹介です。　　

　　　3）マスター登録　：会員様登録のみ、店頭のパソコンより行います。
　　　　　　　　　　　　　　他の登録情報は、すべてNET上のサーバーに登録をいたします。

　　　4）販促機能　　：本システムでは、売上実績の分析機能を備えています。
　　　　　　　　　　　　　ご利用実績を元にした、「販売促進活動」をおすすめしています。

　　　　　　　　　　　　　また、販促に有効とされる「20日間に3回のコンタクト」が簡単にできる機能を備えています。
　　　　　　　　　　　　　①会員登録御礼メール　・・・登録の翌日には、お送りしたいものです。
　　　　　　　　　　　　　②7daysメール　　　　　　・・・ご利用いただいた商品やサービスについてのご評価をお伺いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（例）ご購入の商品は、ご満足いただけましたでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　③20daysメール　　　　　・・・2回目のご利用を促す販促企画をご紹介します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（例）本メールを持参いただいた方には、「5％引き」とさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　ぜひご利用ください。

　　　5）管理者様へ　：　運用についてのポイントをご紹介しております。
　　　　　　　　　　　　　　なお、本項目は常設ではありません。
　　　　　　　　　　　　　　つどにご連絡をいただいた方に公開をしております。